Собираетесь снять видео, чтобы добавить на свой сайт? Или вы уже используете на своем сайте видео и хотите получить максимум преимущества этой технологии? Это здорово, ведь видео не только производит впечатление на посетителей, оно к тому же повышает конверсии и увеличивает продажи.

Своими соображениями, как лучше использовать онлайн-видео, с нами делится эксперт по онлайн-продажам John Cecil, Innovate Media.

Есть как правильные, так и неправильные способы использования видео для этих целей. Просмотрите несколько сайтов в интернете, и вы очень скоро поймете, что мы имеем в виду. Некоторые видео сразу же привлекают внимание, другие же — ну, вы сами видели…

Эта технология довольно нова, но уже есть некоторый опыт ее использования, позволяющий сделать выводы.

1. Делайте это быстро

Длинное видео очень хорошо, когда вам нечем заняться. Но тут интернет, и перед вами не стоит задача получить Оскара. Используйте короткое видео, содержащее одну определенную идею. Если оно будет длиннее минуты, вы рискуете потерять свою аудиторию. В онлайне люди не склонны слишком долго задерживать внимание на чем-то одном. Донесите до них лишь суть вашего продукта, почему они должны заполнить форму обратной связи и т. п.

Сразу же излагайте суть, и делайте это максимально просто.

Сокращайте длину вашего видео.

2. Качество видео

Важно, чтобы видео на вашем сайте выглядело профессионально. Если оно прямо кричит: «Меня сняли в прошлом веке на пленку «Свема» в подвале дома моей бабушки!», какая от этого польза? Дилетантски выглядящее видео создает несерьезное впечатление о вас, вашем сайте и вашем продукте. Поэтому выходите за рамки того, что вы можете найти на Ютубе, вкладывайтесь в высококачественную камеру, хорошее освещение и профессиональные программы для монтажа.

И помните, «профессионально» не всегда означает «дорого».

Да, конечно, для экономии средств вы можете делать все это сами, но есть профессиональные студии, которые могут сделать для вас ролики очень хорошего качества, экономя вам средства, время и нервы.

3. Алло, мы ищем таланты!

Есть масса важных аспектов, влияющих на эффект от вашего видео в том, о чем сейчас пойдет речь. Все взгляды ваших покупателей при просмотре ролика прикованы к одному — к главному действующему лицу видео. Вы можете взять на эту роль вашего директора, но можете нанять профессионального актера, это ваш выбор, но помните, люди будут пристально смотреть на этого человека. И то послание, которое вы хотите донести до посетителей вашего сайта — в руках того, кого вы выберете.

И вы должны задать себе вопрос, какая возрастная группа у моей целевой аудитории? Как должен выглядеть человек, который лучше всего будет ими понят? Учитывайте пол, возраст, одежду и стиль прически. Нравится это или нет, но этот человек представляет вашу компанию, и он должен выглядеть соответствующе.

Мы почему-то считаем, что нанимать актеров — напрасная трата денег. Дескать, чего там сложного, сказать пару слов на камеру? Но поверьте нам, эта простота обманчива. Надо уметь держаться перед камерой, в полной людей студии, и при этом донести до зрителя эмоциональный заряд, ясно и четко говорить и т. п.

Профессиональные актеры умеют это делать. А ваш директор?

4. Место размещения — это очень важно

Где на вашем сайте будет размещено видео? На главной странице, для приветствия посетителей или же на продающей странице? Подумайте, где разместить видео, чтобы оно максимально влияло на увеличение конверсий.

Лучше всего размещать видео, где происходит какая-то активность покупателей, где-то рядом с продающей кнопкой или формой.

Если нельзя поместить там, заставьте видео отсылать ваших посетителей туда, где происходят конверсии, например, в корзину или же на продающую страницу.

5. Позвольте сценарию быть кратким, но выразительным

Большая проблема у многих, кто пишет сам для себя сценарии видео, это то, что эти сценарии содержат много слов. Они говорят об одном и том же снова, и снова и снова. Или — пытаются рассказать все о своей компании в одноминутном видео. Не надо недооценивать своих посетителей.

Дайте им только ту самую важную информацию, при этом желательно — в выразительном образе. Если вы что-то продаете — покажите достоинства товара. Если хотите, чтобы они заполнили форму обратной связи — поясните, почему.

Повторять одно и то же, думая, что так лучше дойдет, или же пытаться снова и снова убеждать в достоинствах вашего продукта — пустая трата времени и не приводит к результату. Это утомляет.

Пусть ваш продукт говорит сам за себя.

6. Будьте точны и информативны

Люди приходят в интернет за информацией — в том числе и о вашем продукте. Они заходят на ваш сайт, чтобы узнать больше. Значит, им надо дать в точности то, что они хотят — информацию. Они не в кино с корзиной попкорна, они пришли сюда что-то выяснить.

Дайте им узнать о вашем продукте то, что поможет им принять решение о его покупке.

7. Контроль над видео

Мы заходим на сайт, чтобы узнать что-то для себя, и вдруг компьютер начинает вести себя так, как будто он сам решает, что ему делать. Внезапная громкая музыка, или навязчивое видео, которые никак не остановить, куда ни нажимай.

Дайте своим посетителям возможность контролировать звук и видео.

Это означает — разместите хорошо различимые элементы контроля громкости, кнопки паузы на видеопроигрывателе. Если ваш видеофайл позволяет это — навигацию по его частям или же кнопку быстрой промотки вперед или назад.

Да, может быть посетитель и не посмотрит ваше видео, но он точно получит от этого позитивные ощущения, а это большой плюс, если мы говорим о конверсиях.

В некоторых случаях полезно, чтобы видео все же запускалось само, как только посетитель откроет ваш сайт. И тут действительно есть большой вопрос — что лучше, дать возможность посетителям самим запускать просмотр видео или делать это автоматически. Что лучше для вашего конкретного сайта, вашей конкретной деятельности или товара — вопрос открытый, тут лучше всего проверить эффективность того или иного подхода с помощью тестов.

Результат тестирования покажет, что лучше.

8. Современные технологии

Было время, когда совмещение изображений или наложение титров были высокопрофессиональными задачами, для решения которых нужно было обращаться в дорогие студии. Сейчас это доступно даже на базовых приложениях для видео, например таких, как iMovie, поставляемое бесплатно вместе с компьютерами Apple.

Использование зеленого экрана для фона открывает безграничные возможности для ваших видео. Можно совместить графику, изображения вашего продукта с картинкой, на которой ведущий будет рассказывать об особенностях вашего предложения.

Технологии дают вам массу самых различных вариантов.

Итак, правильное использование видео может повысить конверсии вашего сайта. На какие же моменты стоит обратить внимание:

• краткость — видео не должно быть длиннее минуты
• качество съемки и профессионализм актеров
• разместите видео поближе к тому месту, где совершаются конверсии
• не надо много слов, не стоит навязчиво повторять одно и то же
• видео должно давать пользователю важную информацию
• посетители должны иметь возможность остановить или перемотать видео, но важно протестировать и самозапускающееся видео
• используйте дополнительные эффекты, которые помогают «рассказывать историю» – совмещение изображений, титры.

По материалам ConversionConference