Основная цель создания любой посадочно страницы (лендинга) является привлечение как можно большего числа потенциальных клиентов путем применения действенных конверсионных методов. Но часто происходит так, что маркетинговые инструменты для повышения конверсии не приносят должного эффекта. Причина может скрываться в допущенных ошибках при разработке посадочной страницы, которые «убивают» конверсию.
Ниже приводится топ-10 самых распространенных «промахов» при создании лендингов.
Ошибка 1. Желание рассказать все и сразу
Поговорка о том, что скупой платит дважды очень подходит некоторым компаниям. В стремлении к экономии они размещают на своем лендинге всю возможную информацию о предоставляемых услугах. Пользователь при «приземлении» на такую страницу может вообще забыть, с какой целью он пришел на сайт.
Уясните правило: один продукт — одна целевая страница. Если вы все же хотите рассказать о полном спектре услуг вашей компании, вышлите этот список взамен на оформление подписки или заказа.
Ошибка 2. Вообще не рассказывать о продукте
Другая сторона медали – предоставлять недостаточно информации о своем продукте. Оффер должен содержать все необходимые данные о компании, раскрывать суть предложения, отвечать на вопросы посетителей о назначении целевой страницы, стоимости продукции, затраченном времени.
Разработчики успешных лендингов четко знают, кто их потребители и какие у них желания.
Ошибка 3. Сложности с загрузкой
Свыше 35% пользователей уходят с целевой страницы страницы, если ее загрузка не завершилась по истечению нескольких секунд. И почти 80% посетителей, испытавших недовольство при «неудачной посадке», больше не придут на такой ресурс.
Поэтому стоит тысячу раз подумать, прежде чем располагать на странице захвата лишнюю аудио, видео или текстовую информацию, имеющую большой размер. Время загрузки целевой страницы не должно превышать 2 секунд. Проверить время загрузки сайта можно при помощи сервиса Айри.рф.
Ошибка 4. Некачественный контент
Формирование доверия к компании – процесс долгий и трудозатратный, в котором каждая деталь имеет значение. Наличие грамматических ошибок и опечаток в тексте может отрицательно повлиять на мотивацию и лояльность клиентов. Многие не прощают таких недочетов, и риск потери потенциальных клиентов увеличивается.
Ошибка 5. Неудобные формы заявок
Существенный процент потери лидов может происходить из-за возникающих трудностей в процессе оформления заказа. Нельзя заставлять долго размышлять пользователя при заполнении формы. Эффективные лендинги имеют удобные, легкие для заполнения лид-формы с небольшим количеством полей и отсутствием отвлекающих элементов.
Ошибка 6. Слишком агрессивный призыв к действию
С момента своего создания посадочные страницы прошли большую «эволюцию» от замысловатых сложных интерфейсов до лендингов с минималистичным дизайном. Максимальное упрощение и понятность стали настоящими трендами, стали появляться похожие как близнецы лендинги. Некоторые из них были «усовершенствованы» просто до абсурда так, что все назначение таких страниц сводилось к навязчивому и довольно агрессивному призыву совершить конверсионное действие без учета предпочтений целевой аудитории. Само собой, ничего кроме реакции сопротивления такие лендинг пейдж вызвать не могли.
Ниже – пример подобной страницы. Источник intervolga.ru
Ошибка 7. Лишние ссылки
Ссылки, используемые на лендинге, должны направлять только в одно место – на страницу заполнения формы. Размещение ссылочной базы, которая ведет на другие страницы портала или ресурсы, приведет к рассеиванию внимания пользователя.
Ошибка 8. Большая ставка на видео
Многие ошибочно полагают, что само по себе размещение видеоматериалов на посадочной странице повышает ее конверсию. Но данные статистики говорят об обратном – всего 1 пользователь из 10 просматривает видео при посещении лендинга. Прежде чем добавлять дополнительные визуальные средства на страницу захвата, проведите сегментацию: отберите ту часть целевой аудитории, на которую будет оправдано воздействовать таким образом.
Ошибка 9. Неубедительные отзывы
Отзывы на странице должны быть такими, чтобы им верили. То есть настоящими. Или хотя бы создавать такое ощущение у пользователя. Если фото посетителей, оставивших отзывы, не соответствуют тематике вашего лендинга, вы вряд ли сумеете добиться расположения клиентов. Еще хуже – когда комментарии составлены самими сотрудниками компании.
Ошибка 10. Недостаточное удобство использования (юзабилити)
Юзабилити лендинга напрямую влияет на качество интернет-продаж.
Никакой трафик не спасет, если ресурсом пользоваться неудобно. Это относится и к системе навигации, и к информационной архитектуре. Элементы, присутствующие на посадочной странице, должны быть логично и последовательно выстроенными, визуально комфортными. Пользователь не будет ломать голову над собиранием «мозаики» из картинок, ссылок и кнопок, разбросанных по всей странице.
Потребитель хочет получить все и сразу и не станет тратить свое драгоценное время на бесполезную информацию. Именно в ваших интересах отфильтровать все ненужное на своем ресурсе и сказать твердое «нет» сложному дизайну.
