Каждому хотелось бы взять и в 10 раз увеличить конверсию. И некоторым это удается! Удивлены?
Мы просмотрели массу материалов об А/В-тестировании с разных блогов и отобрали 8 из лучших из них. Мы выбрали материалы, где четко указано «было — стало», и где был достигнут радикальный эффект. Самый «скромный» из приведенных здесь примеров достиг улучшения на 93 %!
1. Упрощение лендинга дало увеличение конверсии в 10 раз
На лендинге обычно размещают и социальные доказательства, и маркеры доверия, и отзывы клиентов. Это едва ли не «азбука» создателей лендингов.
Так выглядел лендинг компании TheHOTH после очередного раунда улучшений, но компания все равно не была довольна результатами. Конверсия была всего 1,39%.
Когда у сотрудников закончились идеи, как еще оптимизировать этот лендинг, они просто создали с нуля минималистичную версию.
Каков результат? Конверсии выросли с 1,39 % до 13,13 %, то есть почти в 10 раз.
Почему упрощенный лендинг сработал в этом случае? Большинство посетителей уже представляло себе, чем занимается компания, потому что посетители приходили с партнерских сайтов. «Повторно продавать» уже не было нужды.
Когда посетители сайта уже знают о том, что вы делаете, упрощение лендинга может серьезно помочь. Фокусируйте внимание посетителя на единственном целевом действии.
Источник: блог Wishpond.com
2. Более заметный призыв к действию увеличил конверсию в 7 раз
Сотрудники Nature Air проанализировали лендинг на своем сайте и выработали гипотезу, что призыв к действию (отмечен красной рамкой) не слишком хорошо заметен. Он находится у правого края и кажется частью длинного баннера, который взгляд пользователя игнорирует.
Чтобы справиться с проблемой, призыв к действию продублировали в области с основным контентом и усилили более конкретным предложением с указанной ценой (отмечено синей рамкой).
Конверсия выросла с 2,78 % до 19 %, то есть почти в 7 раз!
Делайте призыв к действию максимально бросающимся в глаза. Это касается не только цветов и размера шрифта, но и размещения его там, куда посетитель смотрит больше всего: в области контента.
Источник: блог Kissmetrics
3. Удаление навигации и изменение формы дали увеличение конверсий в 4 раза
Лендинг колледжа Career Point конвертировал с результатом 3,12 %. И так неплохая цифра, многие сайты конвертируют хуже этого. Но приглашенный консультант из Unbounce был уверен, что эту цифру можно улучшить.
Простые действия: удаление навигации с лендинга, более аккуратная и стройная форма сбора контактных данных.
Результат: конверсии выросли с 3,12% до 13,64%, то есть на 336%.
Иногда даже самые простые действия по оптимизации лендинга способны дать отличный прирост.
Источник: блог Unbounce
4. Простота и четкость призыва к действию улучшили конверсию более, чем в 3 раза
Open Mile, портал с информацией о грузоперевозках в США, искал способы улучшить конверсию на своем лендинге.
Изначальная версия отличалась чрезмерной загруженностью. Заголовок, подзаголовок и кнопки целевых действий и социальные кнопки были словно «собраны в кучу».
Переработанная страницы кажется менее привлекательной из-за отсутствия картинок.
Что было сделано:
- Увеличен шрифт заголовка
- Стройная структура: заголовок-подзаголовок-кнопка
- Четкое выделение кнопки целевого действия цветом и обводкой
- Слово «бесплатно» трижды присутствует в верхней части: в заголовке, в подзаголовке, и на самой кнопке
Результат: конверсии выросли на 232 %.
Укрупнение заголовка, цветовой контраст кнопки и постоянное повторение основного довода – простые приемы, которые значительно повышают конверсию.
Источник: блог Kissmetrics
5. Мобильная версия сайта повысила конверсии с мобильных устройств более чем в 3 раза
Колледж города Расмуссен искал способ увеличить конверсии на своем сайте с мобильных устройств. Вместо адаптивной версии сайта, на которой меню «пряталось» под кнопкой, была создана отдельная версия специально для мобильных устройств. На мобильной версии меню было видно сразу и располагалось оно вверху страницы.
Результат: конверсии на мобильной версии выросли на 256 %.
Значительное увеличение конверсии можно получить, экспериментируя с тем, что и как видят пользователи мобильных устройств на сайте.
Источник: блог Wishpond.com
6. Использование приглашения в чат с онлайн-консультантом увеличило конверсию в 3 раза
Компания Intuit внедрила онлайн-чат на своем сайте и измерила его влияние на разных страницах сайта.
Страница сравнения продукта: увеличение продаж на 211 %.
Страница-лендинг: увеличение конверсии на 190 %.
Внутри процесса оформления заказа: увеличение конверсии на 20 % и среднего размера заказа – на 43 %.
Онлайн-консультант может дать очень хороший прирост продаж.
Источник: блог Proimpact7
7. Замена одного слова в call-to-action увеличило конверсию более чем в 2 раза
Компания GoCardless проверила, что изменится, если заменить фразу «запросить демонстрацию» на «смотреть демонстрацию».
Изначальная версия двух страниц: лендинга с кнопкой и формы, где используется слово «запросить» (Request):
Ничего больше не менялось на сайте, посетитель также заполнял форму, после которой получал возможность посмотреть демонстрацию продукта.
Версия со словом «смотреть» (watch):
Конверсия выросла на 139 %.
Нужно постоянно думать о том, как уменьшить внутреннее сопротивление клиента. Слово «запросить» намекает на какой-то сложный процесс, в то время как «смотреть» кажется очень простым.
Источник: блог Wishpond.com
8. Текст, ориентированный на действие, дал почти в 2 раза больше конверсии
Компания L’Axelle хотела увеличить число посетителей лендинга, которые нажимают кнопку «положить в корзину».
Изначальный вариант был ориентирован на ощущение комфорта, то есть продажа должна была состояться просто потому, что продукт обещал людям облегчение от того, что проблемы больше нет.
В заголовке было написано «Чувствуйте свежесть без пятен пота», и далее в тексте использовались слова «просто почувствуйте расслабленность».
В новом варианте, который тестировала компания, было решено попробовать ориентироваться на совершение действия, чтобы решить проблему.
Был использован заголовок «положите конец пятнам пота», и далее в тексте обещали — «все под вашим контролем».
Больше в макете ничего не менялась, использовался тот же самый дизайн, те же картинки и расположение элементов макета.
Новый вариант обеспечил конверсию 38,3 %, что оказалось на 93 % больше, чем у изначальной версии страницы.
Обещание практической выгоды, решения конкретной проблемы может работать лучше, чем обещание эмоциональных выгод.
Источник: блог Kissmetrics https://blog.kissmetrics.com/100-conversion-optimization-case-studies/
В заключение: приведенные здесь результаты являются во многом уникальными. Часто А/В-тесты не дают такого результата, но это значит, что к тестам надо подходить осознанно. Не надо тестировать цвет кнопки, когда у вас просто слишком сложный лендинг, или в вашем предложении нет четкости.
Посмотрите на приведенные здесь кейсы. Похоже на ваш сайт там, где показан «изначальный вариант»? Стоит взять и сделать тест на основе указанных здесь примеров.
