Как сделать фото, которое будет продавать? На чем сделать акцент, и как подать какой вид товара? Делимся практическими советами.

Пожалуй, максимально сжато охарактеризовать тенденции на современном рынке интернет-продаж можно одним словом: уплотнение. Свободных ниш все меньше, и конкуренция между продавцами каждого вида товара или услуги набирает обороты. Когда качество самого объекта продаж повышать уже некуда, а уступки в цене начинают угрожать рентабельности бизнеса, решающая роль в деле повышения продаж переходит к грамотной подаче материала.

Многие покупатели признаются, что готовы даже несколько переплатить за комфорт при совершении заказа. Наука о том, как обеспечить покупателю максимум удобства и удовольствия при выборе и заказе товара, покоится на трех китах:

• продуманной категоризации, позволяющей подобрать товар, задав параметры для поиска;
• отлаженной системе оплаты и доставки заказа;
• возможности как можно подробнее предварительно ознакомиться с товаром, чему немало способствуют качественные фотографии.

Об иллюстрировании сайта можно говорить много, но остановимся на основных вопросах.

Требования к иллюстрациям товаров

Акцент на важном. Если вы продаете технику, позаботьтесь о фото на нейтральном фоне. Желательно в нескольких ракурсах. Потому что при покупке техники основное внимание уделяется ее функционалу, наличию необходимых портов и т.д. «Внешность» техники второстепенна.

При продаже мебели и предметов декора все наоборот. В таком случае вам помогут фото вещи в интерьере. Можно даже объединять в одном фото несколько продуктов, как это делает IKEA. Это повышает вероятность того, что клиент захочет приобрести сразу 2-3 позиции, которые хорошо дополняют друг друга. Не забудьте отразить все особенности и возможности товара. Клиент должен увидеть все «фишки».

Возможность приближения. Если иконки товаров небольшие, подключите функцию приближения. Норма по увеличению – в два раза от стартового размера. Давать увеличение на 10-20% не имеет смысла, это лишь раздражает пользователя и не дает никакой дополнительной информации.

Использование уникальных снимков. Вы можете использовать фото, предоставленные производителем или фото, сделанные в студии специально для вас. Вывешивать стоковые снимки для рекламы товаров – решение проигрышное. Они наверняка уже неоднократно попадались вашему клиенту на глаза, а это не добавит вам бонусов.

Только профессиональная съемка. Если вы решили сконцентрироваться на уникальном визуальном контенте, позаботьтесь о том, чтобы он был качественным. Это актуально для любой сферы, будь то продажа одежды или квартир. Красивые снимки, сделанные с правильного ракурса, привлекают посетителей и способны вызывать у них необходимое чувство одобрения, восхищения или желания. А это уже предельно приближает их к совершению покупки или звонка.

Требования к иллюстрациям услуг

Акцент на персонах. При продаже услуг люди, которые работают в вашей компании, очень важны. Если продаете медицинские услуги, обязательно сделайте страничку с персоналом. Прикрепите фото врачей и дайте небольшую характеристику. Клиент должен знать, кто будет его принимать. Если из-за особенностей работы сделать подобную страничку не представляется возможным (слишком много людей в штате, частая смена мастеров и т.д.), прикрепляйте фото консультанта, который может предоставить дополнительную информацию по услуге.

Демонстрация результата. Фото в стиле «до-после» очень эффективны. Используйте их, чтобы продемонстрировать клиенту качество своих услуг. Но прикрепляйте только свои снимки. Стоковые фотографии уместны довольно редко, например, при рекламе туров, когда важно выбрать самый красивый снимок или пейзаж. В остальных случаях показывайте лишь свои работы. Это залог хорошей репутации.

Соответствие изображения тексту. Не нужно прикреплять снимки по принципу «что-то похожее». Если вы осуществляете биозавивку волос, а на фото будет девушка с естественными кудрями, результат, который получит ваш клиент после услуги не будет соответствовать его ожиданиям. Это чревато негативными отзывами и вредом для репутации. Поэтому фото должно демонстрировать процесс или результат той услуги, которую вы предлагаете. В редких случаях более выигрышным решением будет демонстрация рабочего кабинета специалиста (медицинские и косметологические услуги).

Придерживаясь этих простых правил при формировании визуального контента, вы сможете значительно повысить конверсию сайта и привлечь тех пользователей, которые воспринимают информацию через образы. Для общей оптимизации также можно использовать другие визуальные формы, такие как видео, инфографика, сопровождение персонажами, брендирование картинок. Они будут одинаково эффективны как на сайте, так и при коммуникации через социальные сети.