Альфа и омега в маркетинге – А/Б тестирование (или сплит тестирование). Европейские и американские рынки давно это поняли и не предпринимают ни одного действия без этого инструмента.

Элементы сплит тестирования

Тестированию целевой страницы подвергается, как правило, 7 ее главных элементов:

1. Заголовок. Его необходимо продумать и составить так, чтобы он не только притягивал внимание посетителя, но и заставил продолжить чтение всего текста на странице. Для тестирования нужно составить несколько заголовков, сильно отличающихся друг от друга визуально и по смыслу. Можно поэкспериментировать и с размерами шрифта.
2. Текст призыва. Конверсию сайта существенно повышает грамотно составленный призыв, формулировка, заставляющая посетителя совершить целевое действие. Если у вас несколько вариантов (например, «купить» и «заказать») и вы не можете остановиться на каком-то одном, протестируйте.
3. Положение текста призыва. Это тоже весьма важный нюанс. Попробуйте, поэкспериментируйте: в центре, слева, справа, сверху или снизу страницы.
4. Внешнее оформление текста (его стиль). Важно подумать, в каком виде текст будет выложен на целевую страницу, продумать оптимальный размер информации, цвет, нужно ли наличие активных ссылок или кнопок.
5. Форматирование текста. То, как текст будет представлен на странице, повлияет на восприятие читателя. Продумайте длину текста, количество и необходимость подзаголовков, разбивание текста на смысловые блоки, наличие нумерованных или маркированных списков. Составьте несколько вариантов текста и протестируйте.
6. Изображения. Это важно! Человек в интернете любит глазами, раз уж руками он не может потрогать и пощупать. Тестировать нужно не только качество и размер изображения, но и количество картинок на странице.
7. Скидки, бонусы, акции и другие предложения. Эти инструменты привлечения лидов тоже можно и нужно тестировать.

На заметку! Чтобы все прошло быстро и гладко, составьте список всех главных элементов, которые нуждаются в тестировании. Кроме того, составьте четкий план до того, как приступите к тестированию. Атк вы ничего не упустите из вида, сможете делать примечания к каждому пункту. И не забудьте зафиксировать для себя первоначальные данные, чтобы потом сравнить их с итогами тестирования.

Инструментарий

Уже когда вы разработали стратегию по А/Б-тестированию, нужно выбрать инструменты, при помощи которых вы будете его проводить.

Инструменты бывают разные, но все они делятся на 2 типа:

• Ведущие посетителя по разным страницам сайта;
• Помогающие отслеживать результаты, полученные от тестирования.

Советы по проведению сплит-тестов

Чтобы тестирование было успешным и давало больше ответов, а не вопросов, следуйте нашим советам:

• Начинайте проводить тестирование сразу же и делайте его постоянно. Если запустить его в самом начале, вам быстрее удастся оптимизировать продажи.
• Тесты следует проводить в одно и то же время. Из-за сезонности могут возникать довольно большие погрешности в результатах.
• Ваше мнение всегда так и останется вашим мнением. К продажам оно никакого отношения не имеет. Поэтому привыкайте полагаться только на цифры – они помогут сделать правильный выбор в случае возникновения противоречий. Если вы все же сомневаетесь, запустите тест повторно.
• Тест – как маленький ребенок: ему нужно уделять много времени. Можно получить неточные результаты, если затянуть его или закончить его слишком рано.

А вот спорным вопросом до сих пор считается то, на ком следует проводить тестирование. Одни уверены, что тестировать следует новых потенциальных клиентах – они не предвзяты и будут давать точные результаты. Другие склоняются к мнению, что ориентироваться нужно на мнение старых клиентов, ведь именно они «кормят» вас.

Тут вы сами должны решить для себя этот вопрос.

Но как бы там ни было, самое главное в тестировании целевой страницы – регулярность, четкая последовательность действий и строгий контроль.