Недостаточно просто запустить свой коммерческий проект. Важно его поддерживать, постоянно анализировать, тестировать интерфейс и привлекать новых посетителей. А что делать, если посетители сайта не совершают покупки и даже не кладут товар в корзину?

Если с самим маркетингом все в норме, то скорее всего причина кроется в неверном призыве к действию. Для посетителей он может быть не настолько очевидным, как для вас, поэтому они просто не понимают, что им делать и куда кликать.

Главная задача СТА – помочь посетителю делать наименьшее количество действий для достижения желаемого. Это самый короткий путь к финальной цели, с которой он попал на ваш сайт.

Как работает СТА?

Чрезвычайно важно понимать, что с разными группами целевой аудитории вы находитесь на разных стадиях отношений. Кому-то лучше предложить подписаться на рассылку, кто-то уже созрел к покупке товара, кому-то полезно будет посоветовать продукт друзьям, оставить отзыв, заполнить форму и т.д.

Повысить эффективность СТА можно только при максимально глубоком понимании своей целевой аудитории. Обязательно сегментируйте, разбивайте на группы, ищите новые характеристики и признаки вашей аудитории. Если вы будете вовремя схватывать возникающую потребность представителей каждого сегмента и правильно создавать призыв, то эффективность сайта в разы увеличится.

Тестируем цвета

У разных целевых аудиторий разные цветовые предпочтения. Обязательно тестируйте, проверяйте экспериментальным путем цвета, которые подходят для вашей.

Чтобы увеличить эффективность цветового элемента, используйте один из следующих советов:

• Создайте вокруг элемента СТА пустое пространство (белый фон, рамку): это помогает усилить акцент и отделит призыв.
• Удостоверьтесь, что призыв контрастирует с фоном, а не сливается с ним.
• Не переборщите с контрастными цветами и анимацией – пожалейте свою целевую аудиторию.

Все гениальное просто

Если вы выбираете между текстовой ссылкой и кнопкой, выбирайте второе. Даже банальное заключение призыва в простую рамочку – всегда лучше, чем просто текст.

Текст внутри кнопки должен быть предельно понятным и кратким: купить, добавить в корзину – примерно так.

Хотите чего-то большего – дерзайте, экспериментируйте, используйте оригинальные СТА, адаптируйте шаблоны к тематике вашего сайта. Но с креативом лучше не перестараться.

Ограниченные во времени предложения повышают конверсию

Если у вас B2C бизнес и вы даете понять посетителю, что срок этого выгодного предложения ограничен, он будет более склонным к тому, чтобы купить эту вещь прямо сейчас. Ведь количество продукции и время не дают ему много времени на раздумья.

«Купите сейчас! Это предложение длится только до полуночи!» Совершенно верно, но ведь никто не запрещает сделать другое предложение через час после полуночи. Между прочим такой прием увеличивает конверсию на 322% по сравнению с нелимитированными предложениями.

Этот прием актуален не только для электронной коммерции – продавцы в оффлайне тоже часто его используют. Информация об ограниченности товара или времени мотивирует покупателя к совершению покупки.

Мощный СТА: hero image

Так называется большой имиджевый баннер, который обычно размещен на самом видном месте сайта. В принципе, никто не запрещает вам использовать этот баннер как такой большой СТА. Например, его можно выделить как кнопку покупки отдельного продукта, целой коллекции или просмотра всего бренда.

Лучшие примеры СТА

А вот и наши лидеры – отличные примеры хорошо работающего призыва, которые вы можете взять себе на заметку.

Fiftythree Pencil

При рекламе этого карандаша маркетологи поработали очень грамотно. При прокрутке мыши вниз мы видим ненавязчивую анимацию, которая презентует товар (рассказывает о начинке стилуса, его предназначении и вариантах использования). В конечном итоге вы попадаете на форму, в которой можно оформить заказ.

В итоге владельцы сайта проводят своего потребителя по всем воронкам продаж и не заставляют его при этом делать ни одного клика! Мастерское решение для тех, кто рекламирует моно-товар или хочет продемонстрировать содержимое упаковки.

Beastmode Apparel

Этот интернет-магазин модной одежды сразу дает понять своим посетителям, что данное предложение действует лишь для ограниченного числа пользователей. Само собой, маркетологи бренда были в курсе этого, ведь они заранее ознакомились с конъюнктурой рынка и тщательно изучили свою целевую аудиторию.

Создатели сайта неплохо поработали и над кнопочкой Купить. Несмотря такой же серый фон, как у всего сайта, они отделили ее при помощи белой рамки. Так они ненавязчиво фокусируют внимание посетителя на предложении и на элементах призыва.

Bixbi Pet

Создатели этого сайта сделали ставку на игре контрастов. Они использовали очень насыщенные цвета. Все функциональные элементы контрастируют с фоном, при этом очень органично с ним сочетаются. Так пользователь легко увидит, где расположены основные элементы, а где – вспомогательные.

Если хотите сэкономить место на классической навигации, можно как на скрине сайта использовать большой баннер в виде вертикального текстового меню, который будет вести на страницу с основной коллекцией товаров.

Manpacks

Это прекрасный вариант стандартного СТА и социального доказательства. Последним называется подход, который помогает избавиться от сомнений. В идеале Social Proof отображает количественные и качественные данные, которые помогут избавить от сомнений тех, кто их испытывает.
В данном случае в роли Social Proof играет заметка рядом с зеленой кнопкой: «С нами уже более 1000 таких как ты!». Ну разве тут можно устоять?

Как и в остальных примерах, главный призыв к действию находится в верхнем поле. Возьмите себе этот прием на заметку.

Выводы

Если не хватает своей фантазии, «одолжите» идею у тех, у кого она выполнена блестяще. Не стоит слепо копировать сомнительным источником. В любом случае любое свое решение тестируйте на пользователях – это поможет получить максимально эффективный итоговый результат!