Интернет-маркетинг преследует две основные цели: привлечь посетителей на сайт и превратить как можно большее их количество в клиентов компании. Нет смысла увеличивать трафик, если конверсия, которая напрямую влияет на прибыльность проекта, низкая. Один из действенных методов увеличить этот показатель – оптимизация призывов к действию (СТА). От этих элементов веб-маркетинга существенно зависит успешность интернет-проекта.

Призыв к действию в электронном маркетинге, как и его аналог в традиционной рекламной кампании, призван дать подсказку, направление, клиенту для принятия им окончательного решения о покупке товара.

Посетитель ресурса должен быть мотивирован на совершение какого-либо целевого действия – рассказать друзьям о вашей компании в соцсетях, подписаться на новости, приобрести товар или услугу. Мало просто интересно и доходчиво информировать пользователей о продукте, нужно уметь его продать. Существуют некоторые маркетинговые «хитрости», призванные сделать призывы по-настоящему эффективными.

Цветовое решение

Создайте для своих посетителей визуально приятный дизайн. От цветового исполнения лендинга очень многое зависит, ведь в первые несколько секунд пребывания на сайте пользователи на уровне подсознания оценивают, какой зрительный эффект произвел на них ресурс. Если картинка блеклая и не впечатляющая, они вряд ли там задержатся. Но не стоит переусердствовать с цветовой палитрой различных оттенков. Чтобы выделить область, где расположен элемент СТА, используйте рамку или светлый тон вокруг. Оптимальное решение поможет принять сплит-тестирование.

Сайт Bixbi Pet привлекает внимание довольно насыщенной цветовой гаммой. Такое решение гармонично вписывается в общий дизайн, при этом пользователю не составит труда отличить самые важные элементы посадочной страницы от дополнительных. Такая наглядность товаров, иллюстрируемых при помощи баннера, работает гораздо лучше, чем стандартное предложение перейти в галерею для просмотра продукции.

Ограничения по срокам и стимулы

Временные ограничения, используемые в призывах к действию, «волшебным образом» действуют на пользователей. Инстинктивный страх потерять, упустить что-то важное заставляет их быстрее принять решение о покупке. Такой маркетинговый ход не оставляет времени на раздумья. Хорошим способом «подстегнуть» посетителей совершить покупку является применение обратного отсчета (до конца скидок, акций) на сайте.

Для того чтобы посетитель попал на очередной этап воронки продаж, можно применять стимулирующие факторы – скидки, подарки, эксклюзивные предложения и т.д.

Кнопка – цвет, расположение, текст

Для того чтобы сделать кнопку призыва к действию по-настоящему работающим инструментом продаж, важно учесть все – ее расположение, дизайн и сопровождающий текст.

Кнопка должна быть расположена так, чтобы пользователю было легко ее найти. По данным одного из маркетинговых исследований, наиболее высокой конверсией отличаются кнопки, находящиеся внизу посадочной страницы. Но этот постулат не будет работать, если ваша кнопка не выделяется на фоне сайта. Главное правило – конверсионная кнопка не должна сливаться с основным изображением страницы захвата.

Для того чтобы акцентировать внимание на этом элементе используются различные цвета. Однако «идеального» цвета для кнопок не существует. Кому-то повысить продажи помогает оранжевый оттенок, другой лендинг становится более эффективным с кнопкой призыва красного цвета. Важен не столько сам цвет, сколько общий визуальный баланс.

Что касается текста призыва – он должен четко отвечать на вопросы, которые возникают у пользователей. Вместо того чтобы использовать избитые формулировки «Далее» либо «Отправить», которые часто сбивают с толку потенциальных клиентов, лучше придумать что-то более конкретное и понятное. Беспроигрышно выглядит текст призыва, который заканчивает словосочетание «Я хочу…»

• Приобрести товар
• Получить услугу
• Подписаться на новости
• Узнать стоимость

Повторите призыв

В некоторых случаях это помогает акцентировать внимание посетителей на необходимости совершить нужное действие на сайте. Если призыв к действию повторяется, значит, он действительно важный. Такая простая тактика способствует повышению количества кликов. Наиболее эффективным является повторение призыва в постскриптуме.

Вообще не призывайте

Казалось бы, этот заголовок противоречит предыдущему и лишен всякого смысла. Как это – не призывать? Но опытные маркетологи уверяют – предложение не нажимать на кнопку вместо стандартного призыва вызывает высокий пользовательский интерес и, как следствие, повышение конверсии.

Не забывайте о творчестве

Нестандартный подход повышает шансы сделать призыв запоминающимся и эффективным. На одном из веб-ресурсов призыв побуждал пользователей к целевому действию в процессе просмотра видеоролика, повествующего о работе фирмы. В итоге конверсию удалось увеличить более чем на 300%.

Тестируйте

Основной способ понять, какой СТА нужен вашему порталу – провести тестирование. Экспериментируйте с разными цветовыми решениями, кнопками, дизайном, типом верстки.

Залог повышения эффективности призыва к действию – понимание целевой аудитории (и ответить на этот вопрос поможет ручное и автоматическое сегментирование Айрико). Поэтому необходимо проводить сегментацию посетителей в соответствии с различными их характеристиками – от пола до религии. Эффективность призывов к действию в каждом случае индивидуальна.